FAQS

• Ofwel kies je om de stuks te passen in de winkel. We kunnen de stuks voor jou 3 dagen opzij leggen. Je kiest bij het uitchecken respectievelijk de verzendoptie "gratis ophaling in de winkel" en als betaalmethode "betaling in de winkel". Daarna heb je de mogelijkheid om aan te geven wanneer je de stuks komt passen of ophalen. Je hebt de keuze uit de volgende 7 dagen, maar als het langer dan 3 openingsdagen na de bestelling is, kunt u altijd eens een mailtje sturen om de beschikbaarheid op te vragen, gezien we deze dan niet meer kunnen garanderen. Deze verzendoptie is gratis.
• Verzending naar het adres van uw huis of uw werk m.b.v. BPost. U kan het gewenste adres opgeven tijdens de check-out. Bent u niet thuis wanneer BPost langskomt? U krijgt een mededeling in de bus dat u uw zending gemist hebt, en dat u deze kan afhalen bij het dichtstbijzijnste postpunt. BPost kan de zending ook een tweede keer aanbieden, op een door u gekozen datum. De kosten van deze verzendmethode bedragen €4,9.
• Verzending naar een pakketautomaat van BPost. Levering in een pakjesautomaat is een handige alternatief voor een levering aan huis. Met deze dienst kunt u 24 uur op 24, 7 dagen op 7 uw pakje afhalen.Er is keuze uit meer dan 150 pakjesautomaten (vb. in de meeste stations). U krijgt een bericht van zodra uw pakket beschikbaar is in het door u gekozen pakjesautomaat. Daarna heeft u 5 dagen om uw pakje af te halen. Op dag 2 en 4 verstuurt BPost nog een herinnering dat er een pakje op u wacht. De kosten van deze verzendmethode bedragen €3,9.
• Verzending naar een postkantoor of postpunt van BPost. BPost biedt keuze uit meer dan 1.250 centraal gelegen afhaalpunten, met ruime openingsuren, vaak ook ’s avonds en op zaterdag en zondag. Een bijkomend voordeel van deze methode is dat het pakket 14 dagen beschikbaar blijft. U kan de status van verzending online opvolgen. Bovendien krijgt u een bericht van zodra uw pakket beschikbaar is in het gekozen afhaalpunt (postkantoor of postpunt). Als u na 2 dagen uw pakket nog niet heeft afgehaald, krijgt u een herinnering. De kosten van deze verzendmethode bedragen €3,9.

• Ruilen: Wil je van maat ruilen? Plaats dan een nieuw order. U betaalt verzendkosten voor de nieuwe maat, maar de kosten van retour nemen wij op ons. 
• Retourneren: Als u niet tevreden bent, hebt u 14 dagen na ontvangst van de artikelen de tijd om het artikel naar ons terug sturen. Ofwel stuurt u het zelf naar het volgende retouradres: "Twee Meisjes, Driekoningenweg 10C, 8310 Sint-Kruis", ofwel vraagt u ons via mail een retourlabel. In het eerste geval betaalt u de retourkost zelf. In het tweede geval kost de retour u €4,5. Nadat wij het pakket terug ontvangen, wordt het geld naar u terug gestort via dezelfde betaalmethode waarop u betaald heeft. De kosten van het retourlabel worden van dit bedrag afgestrokken. 

Het helpt ons altijd om zo snel mogelijk op de hoogte zijn van eventuele goederen die geretourneerd wensen te worden. Wij zijn dan ook meer dan dankbaar voor een mailtje op voorhand!

If your are not happy about the size, fit, colour or look of one of the ordered products, you have 14 days to return the order to us. Once we receive the returned package from you, we will refund the original paid amount minus costs of shipping and return.

If you send us an e-mail at info@tweemeisjes.be, with the products you want to return, we will send you a prepaid return label, for the same cost as the original shipping. 

You have 14 days to return the item after receiving it, but quicker handling is much appreciated!

In de week zijn we extra lang - maar liefst tot 19u - open, om iedereen een kans te geven om bij ons te komen shoppen. Bovendien zijn we doorlopend open over de middag en ook elke zondag kunnen jullie bij ons terecht!

Dit zijn onze openingsuren:

• Maandag: gesloten
• Dinsdag: 14u tot 18u
• Woensdag: 11u tot 19u
• Donderdag: 11u tot 19u
• Vrijdag: 11u tot 19u
• Zaterdag: 11u tot 19u
• Zondag: 14u tot 18u

We houden ook regelmatig late-night shoppings met een hapje en een drankje tot 22u. Blijf hiervan op de hoogte via onze facebookpagina!

Twijfelt u over de maat, de pasvorm of de kleur van een product? Wij helpen u graag verder. Mail ons via info@tweemeisjes.be of bel ons op +32 50 33 16 61 tijdens de openingsuren.